ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://metalloobrabotka.org/ (далее — «Сайт»), принадлежащего ООО «Металлообработка-ЗР» (далее — «Оператор», «Мы», «Наш»).
1.2. Политика разработана в соответствии с:

• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Гражданским кодексом Российской Федерации;
• Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных»;
• Иными нормативными правовыми актами РФ в области защиты персональных данных.

1.3. Используя Сайт, отправляя формы, совершая звонки или направляя сообщения по электронной почте, пользователь выражает свое свободное, конкретное, информированное и сознательное согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике.
1.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователями, и не имеет возможности оценивать их дееспособность. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленной информации.

2. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Мы собираем и обрабатываем персональные данные исключительно в следующих целях:

2.2. Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь), а также биометрические данные.

3. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

3.1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно:
📋 Через формы на Сайте:

• Фамилия, имя, отчество;
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Наименование организации, ИНН, ОГРН (для юридических лиц);
• Должность контактного лица;
• Текст обращения, технические задания, чертежи (файлы);
• Адрес доставки и контактные данные получателя.

📞 При телефонном звонке:

• Номер телефона (определяется автоматически);
• ФИО и должность (сообщаются пользователем устно);
• Содержание разговора (может фиксироваться для контроля качества после предварительного уведомления).

✉️ По электронной почте:

• Адрес отправителя и получателя;
• Тема и текст письма;
• Вложенные файлы (чертежи, спецификации, реквизиты).

3.2. Автоматически собираемые технические данные:

• IP-адрес, тип браузера, операционная система;
• Дата и время доступа к Сайту;
• Страницы, посещенные пользователем;
• Информация о реферере (источнике перехода);
• Данные файлов cookie и аналогичных технологий.

3.3. Мы не собираем данные, не связанные с оказанием услуг металлообработки и взаимодействием с клиентами.

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта (ст. 6, 9 152-ФЗ) — при отправке форм, подписке на рассылку;
• Исполнения договора, стороной которого является субъект (ст. 6 152-ФЗ) — при заключении договора на оказание услуг;
• Законного интереса Оператора (ст. 6 152-ФЗ) — для обеспечения безопасности Сайта, анализа трафика, улучшения качества услуг;
• Требований законодательства РФ — в случаях, предусмотренных федеральными законами.

4.2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано пользователем в любой момент путем направления письменного уведомления на адрес: zakaz@metalloobrabotka.org с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

5.1. Сроки обработки:

• Персональные данные хранятся и обрабатываются до достижения целей обработки, но не менее сроков, установленных законодательством РФ (в т.ч. для бухгалтерского и налогового учета — 5 лет).
• После отзыва согласия или завершения договорных отношений данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

5.2. Способы обработки:

• Автоматизированная обработка с использованием информационных систем;
• Неавтоматизированная обработка (бумажные носители) — при работе с договорами и первичной документацией;
• Комбинированная обработка.

5.3. Передача третьим лицам: Мы не продаем и не передаем персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Передача возможна только в следующих случаях:

• Сотрудникам Оператора, имеющим доступ к данным в рамках трудовых обязанностей;
• Транспортным компаниям (ПЭК, Деловые линии, Байкал-Сервис и др.) — для организации доставки готовой продукции (только ФИО, телефон, адрес доставки);
• Банкам и платежным системам — для проведения расчетов (при подключении онлайн-оплаты);
• Государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ, по официальному запросу;
• Подрядчикам, оказывающим услуги хостинга, технической поддержки Сайта, при условии заключения с ними соглашений о конфиденциальности и соблюдении требований 152-ФЗ.

5.4. Трансграничная передача: На текущий момент трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Все серверы и базы данных расположены на территории Российской Федерации.

6. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения:
🔐 Технические меры:

• Использование защищенных каналов связи (SSL/TLS-шифрование);
• Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности;
• Разграничение прав доступа к информационным системам;
• Резервное копирование данных;
• Антивирусная защита и системы обнаружения вторжений.

📋 Организационные меры:

• Назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
• Обучение сотрудников, работающих с персональными данными;
• Ведение журналов учета обращений и доступа к данным;
• Заключение соглашений о конфиденциальности с сотрудниками и подрядчиками;
• Регулярный внутренний контроль соответствия обработки требованиям 152-ФЗ.

7. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Пользователь имеет право:
✅ На доступ к своим данным — запросить информацию об обработке, получить копию данных;
✅ На уточнение данных — потребовать исправления неточной или неполной информации;
✅ На удаление данных («право на забвение») — потребовать уничтожения данных при отсутствии законных оснований для их хранения;
✅ На отзыв согласия — отозвать ранее данное согласие на обработку;
✅ На блокирование обработки — потребовать временного прекращения обработки при оспаривании достоверности данных;
✅ На защиту прав — обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в суд.
7.2. Для реализации прав пользователь может направить запрос:

• По электронной почте: zakaz@metalloobrabotka.org (с приложением скана документа, удостоверяющего личность);
• Почтовым отправлением по адресу: 111250, г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 50, с.2;
• Через форму обратной связи на Сайте с пометкой «Запрос субъекта персональных данных».

7.3. Срок рассмотрения запроса — не более 30 дней с момента получения. Ответ направляется в той же форме, в которой поступил запрос, если иное не указано пользователем.

8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIE И АНАЛИТИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ

8.1. Сайт использует файлы cookie для:

• Авторизации и сохранения настроек пользователя;
• Анализа посещаемости и поведения пользователей (Яндекс.Метрика, Google Analytics);
• Персонализации контента и улучшения юзабилити.

8.2. Пользователь может отключить сохранение cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта (например, невозможность авторизации или отправки форм).
8.3. Аналитические данные собираются в обезличенном виде и используются исключительно в агрегированной форме для статистического анализа.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящая Политика является публичным документом и доступна для ознакомления по адресу: https://metalloobrabotka.org/privacy-policy (или ином, указанном на Сайте).
9.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
9.3. При возникновении вопросов, связанных с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться:

• По телефону: +7 (800) 302-99-34 (бесплатно по РФ);
• По электронной почте: zakaz@metalloobrabotka.org;
• Почтой: 111250, г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 50, с.2.

9.4. Актуальная версия Политики размещена на Сайте и является единственным официальным документом, регулирующим вопросы обработки персональных данных.

ℹ️ Рекомендации по внедрению:

1. Разместите ссылку на Политику в футере сайта рядом с «Пользовательским соглашением».
2. Добавьте галочку согласия с Политикой во все формы сбора данных: «Я согласен на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности».
3. Для соответствия 152-ФЗ рекомендуется направить уведомление в Роскомнадзор об обработке персональных данных (если не подпадаете под исключения ст. 22 152-ФЗ).
4. Назначьте приказом ответственного за организацию обработки персональных данных.
5. Разработайте и утвердите внутренние документы: Положение об обработке ПДн, Реестр обработки ПДн, Инструкцию для сотрудников.

Документ подготовлен с учетом требований Федерального закона № 152-ФЗ и рекомендаций Роскомнадзора на 2026 год.